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再因隐私问题被点名 今日头条系产品陷入高开低走套路?

2019-09-16 18:36国信新闻网编辑:小马哥人气:


 今日头条又上“头条”了,这一次是因为头条APP涉嫌违法违规问题。

  9月15日,国家计算机病毒中心发布了《移动APP违法违规问题及治理举措》。其中APP和SDK存在的六大类问题,包括远程控制、恶意扣费等八大类恶意行为、涉嫌侵犯公民个人隐私、涉嫌超范围采集公民个人隐私等,今日头条APP就因“涉嫌超范围采集用户隐私信息行为”赫然在其列。

  被政府相关部门点名批评,头条系产品其实在最近不只今日头条APP,西瓜视频也在不久前“中招”。

  就在最近,广东省公安机关公布了一份存在用户信息安全问题的APP名单,西瓜视频就位列名单第一位。在这份名单中,明确写着,西瓜视频存在“读取用户联系人通讯录信息”的情况,但未在隐私政策中说明业务逻辑与收集用户联系人通讯录信息的关系和用途。

  与今日头条一样,也是因为隐私问题!而更让人感叹的是,当年红极一时的西瓜视频再次出现在媒体聚光灯下竟然是“政府点名”的这种方式。作为字节跳动布局内容生态战略布局的关键产业,西瓜视频在2017年刚上线的时候,张一鸣曾重金砸20亿元希望把它打造成中国版的YouTube。重奖之下必有勇夫——西瓜视频也一度创造了日均播放量超40亿,同时日均时长超过70分钟的成绩。

  然而,这种高光时刻并没有持续多久,随着快手、好看视频、微视等齐齐发力,西瓜视频逐渐开始被大众遗忘,如果不是这次被点名,西瓜视频已经很久无人问津了。

  事实上,复盘字节跳动旗下的其他产品,这种“高开低走”的套路不在少数。总的来说,可以总结为四类。

  第一类,以今日头条和抖音为代表,虽然是字节跳动的主力军,看似繁华但实际上仍有重重危机。

  今日头条曾一度是字节跳动公司的代名词,处于核心地位,为字节跳动带来过丰厚的流量。但据QuestMobile数据显示,目前的今日头条陷入了停滞不前的危机。自2018年8月至2019年8月,今日头条的DAU(日活跃用户数量)几乎没有增长,一直在1.2亿左右徘徊,而截至2019年8月底,今日头条的DAU为1.15亿。此次头条更是曝出“涉嫌超范围手机用户隐私”,在互联网用户越来越注重隐私的当下,不排除之后头条面临继续下滑。

  抖音则与头条的处境不遑多让。最近由于发布危险视频导致枣庄未成年少女模仿而失去生命的事件引发广泛关注,有关抖音“内容缺乏审核”“社会责任缺位”等舆论屡屡浮现。不仅如此,抖音上还时不时出现“天价烤虾”等三无产品、“抗癌药”、“现金贷”等广告屡屡触碰法律底线。

  今日头条和抖音相当于字节跳动的左右手,一直是集团公司的流量基础,其目前的危机如果不从根源处解决,将直接动摇字节跳动的基本。

   

  第二类高开低走型,以多闪、飞聊、gogokid为代表。它们在甫一开始获得了媒体的大量关注,但只是昙花一现,并没有在行业内留下过实质性的痕迹。

  今年1月,字节跳动、锤子科技和快手创始人王欣在同一天推出了自己的社交产品——多闪、聊天宝、马桶MT,其中多闪是被大家看作是三者中最有希望成功的产品。字节跳动下了很大力气对其进行推广,在春节期间推出“亲密聊天”活动,只要聊天就有机会抽中一万元的奖金。

  彼时,多闪确实取得了不错的成绩,其DAU在春节期间超过了1000万,活跃度仅次于今日头条。然而好景不长,春节刚刚结束,多闪在AppStore的排名就下降到了第127名,如今多闪更是“无人问津”。且还陷入腾讯的多方面围追堵截,不仅微信页面内被禁止访问,还被腾讯应用宝下架屏蔽。

  除了多闪,字节跳动还上线了另一款产品“飞聊”,被比作是“微信+即刻+豆瓣+贴吧”的集合。移动应用数据分析平台七麦统计的数据显示,在App Store中,飞聊的下载量仅在上线第二日就达20万的巅峰,但紧随其后就是断崖式的下跌,如今已经跌至千次以下,7月甚至还出现了被App Store下架的传闻。

  除了社交产品,字节跳动旗下的教育产品gogokid也遭遇了同样的套路。Gogokid在上线之初就对标行业老大VIPKID,高调进军在线少儿英语赛道,并大手笔请了明星章子怡代言。但也就短短一年的时间,今年4月,有人在脉脉上爆出gogokid正在裁员,比例高达70%-80%。

  多闪、飞聊和gogokid虽然以失败收场,但好歹它们还曾有过自己的“荣光时刻”,其他产品就没有那么“幸运”了。

  第三类,以值点和新草为代表,从上线开始就默默无闻,完全没有激起任何水花。

  字节跳动在电商领域的野心已是路人皆知。去年10月,字节跳动上线了电商产品“值点App”,定位为“优质低价网上超市”,目标用户瞄准三四线城市下沉市场,被称作是“头条版拼多多”。然而,至今大多人根本不知道这个产品,关于它的消息大多都是上线的新闻,除此之外没有别的信息。

  “值点”销声匿迹之后,对电商领域不死心的字节跳动又开发了另一款电商产品“新草App”,与值点的低价定位不同,这个产品主打“帮助年轻人更好地生活”,将电商与社交紧密结合,直接对标“小红书”,然而,结局一样,从上线到没落,还没来得及引起关注,就被下架了。

  从客观上讲,字节跳动的电商之路面临的对手太多了,不说淘宝、京东、拼多多、唯品会等已经站稳脚跟的电商平台,小红书、网易考拉、棒棒糖、毒等新兴电商也有固定的用户群体。所以,字节跳动的电商之路注定走的不会顺畅。

  第四类,以手机、保险、搜索等业务为代表,最为前途渺茫刚上线甚至有的还没正是面世就被业内人士普遍不看好。

  其中,最具代表性的就是入局手机领域。今年7月底,有媒体曝出今日头条正在秘密研发首款智能手机,已经7个月了,负责人是前坚果手机的负责人吴德周。对头条此举,网友并不看好,甚至有人直接评论:这是作死的节奏。

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  除此之外,被疯狂吐槽的还有字节跳动的保险业务。去年12月,今日头条上线了两款保险,不到一个月,就因为存在违法违规行为被北京银保监局处罚82万元,被迫下架整改。今年七月,整改了半年的保险业务刚刚宣布重新回归,就被媒体爆出整改后的保险业务保障金额下降了,保费确上涨了。

  字节跳动要做的另外一个搜索业务也并不被看好。今年8月,字节跳动声称要入局全网搜索,号称要打造通用搜索引擎,然而网友却评论说:“搜索引擎的壁垒,不是字节跳动整个噱头想做就能做的。”还有网友认为,在百度、360、神马、搜狗这一堆搜索引擎的前辈面前,字节跳动只是为了增加一个流量变现的渠道。

  字节跳动曾被媒体称为“APP工厂”,但如今它手头只有两张并不稳定的“王牌”,所以它才要不停的去试水新产品:从短视频到社交,从电商到智能手机,从教育到搜索引擎,都能看出它的野心,但也同时能看出来它的焦虑。然而,解决焦虑并没有捷径只有底气运气的双重加持,所以对于字节跳动来说,目前能找到的最好出路,或许是改变企业基因单纯的唯流量论,重视内容审核,并真正把企业社会责任放在第一位。

(来源:互联网)

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